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Preguntas y Respuestas Frecuentes

Rta/ Es el conjunto de pasos o requisitos que debe seguir un ciudadano para adquirir un derecho o cumplir con una obligación.

2- ¿Qué es un servicio?

Rta/ Es el conjunto de acciones o actividades de carácter misional diseñadas para incrementar la satisfacción del usuario, dándole valor agregado a las funciones de la entidad.

3- ¿Qué es la Ley Antitrámites?

Rta/ Es una iniciativa del Gobierno Nacional para facilitar las relaciones de los particulares con la Administración Pública, mediante la optimización de los trámites y servicios que las personas jurídicas y naturales deben hacer ante diferentes entidades.

4- ¿Qué debo hacer para cambiar la dirección de envío del impuesto predial?

Rta/ Si usted desea cambiar la dirección para el envío de sus facturas de impuesto predial o industria y comercio debe solicitarlo por escrito, en una carta dirigida a la Secretaría de Hacienda.

5- ¿Dónde puedo solicitar permiso de espacio público?

Rta/ Debe solicitarlo por escrito en una carta dirigida al Secretario de Gobierno informando que actividad realizará, por cuanto tiempo y la dirección de ubicación del puesto, esta carta debe tener copia y radicarla en la oficina de archivo y correspondencia. El costo varía y será informado una vez sea aprobado el permiso.

6- ¿Qué requisitos necesito para afiliarme al SISBEN?

Rta/

Los requisitos para una persona afiliarse al sisben son los siguientes:

• Carta dirigida a la oficina solicitando visita para encuesta, en esta carta debe informar dirección exacta, barrio o vereda y teléfonos de contacto.

• Cuenta de servicios públicos de la casa donde reside.

• Fotocopia de documentos de identidad de las personas que habitan la vivienda (Niños de 0 a 7 años registro civil con el NIUP numérico de 11 dígitos, Jóvenes de 7 a 18 años tarjeta de identidad, Mayores de 18 años cedula de ciudadanía).

• Si viene de otro Municipio presentar carta de retiro del SISBEN.

7- ¿Qué documentos se requieren para realizar un cambio de propietario?

Rta/

La fotocopia de la respectiva escritura pública y del certificado de libertad no superior a tres (3) meses, son los documentos necesarios para realizar los cambios de propietarios; los cuales deben ser llevados a la oficina de catastro municipal.

8- ¿Dónde se solicita una certificación de nomenclatura?

Rta/ La Dirección Administrativa de Planeación, es la única oficina que puede emitir certificaciones de nomenclaturas para las construcciones.

9- ¿Cuáles son los requisitos para obtener un Certificado de Manipulación de Alimentos?

Rta/ El usuario puede comunicarse telefónicamente o acudir personalmente a la oficina de la Direccion Local de Salud para obtener mayor información acerca de la fecha de realización del curso; para su inscripción son necesario los siguientes datos: Nombres completos, dirección, teléfono y cédula ciudadanía.